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Términos y Condiciones Cursos de Auto instrucción IACC



  1. INTRODUCCIÓN

El Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación (en adelante e indistintamente “IACC”), posee, opera y administra una plataforma web (“Sitio web”) en la que ofrece cursos de auto instrucción. Estos cursos pueden ser comprados por cualquier persona, (“Usuario”), quien debe leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, los cuales rigen el acceso y uso del Sitio Web. Al hacer aceptar estos Términos y Condiciones, se genera una relación contractual entre el Usuario e IACC.


  1. OBJETO

IACC es dueño y opera el Sitio Web https://cursos.iacc.cl/ . A través del referido Sitio Web, IACC oferta una serie de cursos de auto instrucción que se dictan a través de una Plataforma de Formación a Distancia (LMS). El Usuario podrá contratar cualquiera de los cursos de auto instrucción ofrecidos por IACC, con el fin de aprender de diversos temas, a través de estrategias metodológicas didácticas que implican la interacción de los Usuarios con los contenidos dispuestos en la plataforma.

Lo anterior, sucede haciendo uso de metodologías activas para lograr aprendizajes significativos, a partir de la aplicación de estrategias enfocadas en la problematización contextualizada de situaciones de aprendizaje; donde el participante ejerce un rol protagónico, favoreciendo la autogestión y su autonomía del proceso, mediante el autoaprendizaje.


  1. REQUISITOS CON LOS QUE HA DE CONTAR EL USUARIO

Los cursos de auto instrucción ofrecidos a través del Sitio Web podrán ser contratados por Usuarios mayores de 18 años. Si hubiere algún Usuario interesado que sea menor de edad, sus representantes legales deberán contratar el/los cursos a su nombre, por lo que, en tal caso, el uso del Sitio Web se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de los representantes legales del Usuario menor de edad.

Adicionalmente, el Usuario declara contar con los siguientes requisitos tecnológicos:

  • Computador. El Usuario deberá contar con un computador, el cual deberá presentar como mínimo los siguientes requerimientos:

  • Procesador Intel Core i3/i5 equivalente, o superior

  • 8 Gb de memoria RAM.

  • Capacidad para almacenar documentos y tareas de 20 GB.

  • Tarjeta de Video SVGA de 256 colores o superior.

  • Tarjeta de Sonido

  • Audífonos o altavoces

  • Monitor a Color de al menos 15" de tamaño.

  • Videocámara para transmisión Web.

  • Software adecuado. El Usuario deberá contar al menos con los siguientes softwares instalados en su computador:

  • Sistema Operativo Windows 7 o superior. Mac OS X v 10.1 o superior.

  • Navegador Web como Internet Explorer 8 o superior, Google Chrome, Mozilla Firefox 4 o superior.

  • JavaScript, CSS y Cookies habilitadas.

  • Java.

  • Adobe Acrobat Reader v 9.0 o superior.

  • Adobe Flash Player

  • WinRAR o WinZIP.

  • Apple Quicktime,

  • Aplicación de Herramientas de Productividad: Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint), Google Drive (Google Docs, Google Presenter o Google SpreadSheet), Apple Numbers, Keynote o Word.

  • Acceso a internet y conectividad: Todo Usuario debe poseer una conexión mínima de 20 Mbps.

Asimismo, podría utilizarse YouTube y Vimeo para la distribución de video; por lo tanto, el Usuario deberá asegurar que su conexión a Internet posee los permisos y accesos apropiados para el correcto funcionamiento de YouTube y Vimeo.

  • Insumos computacionales: El Usuario puede necesitar la dictación del curso dispositivos adicionales como:

  • Impresora, cartuchos o tóner de impresión, hojas para imprimir.

  • Scanner.

IACC podrá modificar los requerimientos técnicos señalados con anterioridad, a consecuencia de mejoras introducidas a los sistemas electrónicos propios de la modalidad de estudios, actualizado los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, IACC no será responsable por la imposibilidad de utilizar los servicios por fallas en o por falta de los requisitos mínimos técnicos y de conectividad.


  1. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

Previo a la compra de un curso de auto instrucción, el Usuario deberá registrarse en el Sitio Web y aceptar nuevamente los presentes Términos y Condiciones, ingresando los datos de identificación que le serán requeridos.

El Usuario declara por este medio, que todos los datos entregados a IACC en el proceso de registro serán reales, precisos, actuales y completos, asumiendo la obligación de mantener dicha información actualizada.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario velar por la confidencialidad de su nombre de usuario y clave de acceso y, por lo tanto, éste será responsable de cualquier perjuicio causado a IACC por el uso no autorizado de estos elementos.

El Usuario será directa y exclusivamente responsable de todas las acciones que se realice a través de su cuenta. Asimismo, el Usuario se compromete a no ceder ni transferir su cuenta a terceros, a no utilizar cuentas de terceros, y en caso de que así lo hiciere, el titular de la cuenta será el responsable de toda conducta y/o costo que se derive de su uso por un tercero.

En el caso de que hubiere algún acto que haga presumir al Usuario que podría haber un uso incorrecto de su usuario y contraseña , deberá notificar esta circunstancia a IACC, de forma inmediata.


  1. PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DEL USUARIO

El Usuario declara aceptar los presentes Términos y Condiciones y consiente en que IACC haga tratamiento de sus datos personales según los fines y propósitos descritos más adelante.

Adicionalmente, el Usuario declara que es responsable de que la información proporcionada sea real, veraz, actualizada y que le pertenece a él mismo y no a terceros.

Para poder acceder a la compra de alguno de los cursos de auto instrucción ofrecidos en el Sitio Web, será necesario que el Usuario se registre y entregue a IACC los datos que se le soliciten.

El Usuario autoriza expresamente a IACC para la utilización, tratamiento de sus datos de carácter personal que ha entregado a IACC, incluso aquellos de carácter sensible; así como a su comunicación, transmisión y/o entrega a terceros; por si, o por intermedio de proveedores de IACC, conforme a lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”).

El Usuario, consiente en que el tratamiento, comunicación, transmisión y/o entrega de sus datos personales, se realice con el propósito de crear y administrar su usuario y cuenta, para responder sus consultas; proporcionarle información y comunicarse con el/ella en relación con productos, servicios y promociones (incluidos concursos, sorteos, programas y otras ofertas) y para administrar los mismos; para el correcto desarrollo de los cursos de auto instrucción ofrecidos por IACC a través del presente Sitio Web; para realizar levantamiento de registros académicos y curriculares; para transmitirlos a entidades gubernamentales o estatales que lo requieran, cuando sea legalmente procedente; para la realización de encuestas o estudios estadísticos y el procesamiento de reportes sobre evaluaciones y participación del Usuario en los cursos de auto instrucción regulados en estos Términos y Condiciones.

Además, el Usuario declara conocer su derecho de revocar la autorización objeto de la presente cláusula y de disponer de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”).


  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos incluidos en este Sitio Web, tales como fotografías o imágenes, gráficos, material gráfico, diseño, videos educativos logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, textos escritos, materiales de estudio y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son propiedad de IACC y están protegidos por derecho de autor. También se encuentra protegida la marca IACC, las patentes de invención, modelos de utilidad, diseños industriales, know-how, secretos de fábrica, secretos industriales, fórmulas, procedimientos de fabricación, como los productos resultantes, sus mejoras y modificaciones, pertenecientes a IACC.

Con excepción de lo expresamente autorizado por IACC, los Usuarios se comprometen a no, licenciar, vender, distribuir, reproducir, publicar, copiar, transmitir, editar, adaptar o hacer uso no autorizado de los contenidos disponibles en el Sitio Web. Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio Web o de la marcas comercial de IACC, de las licencias, patentes, derechos de autor y, en general, de cualquier derecho de propiedad intelectual de IACC. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.


  1. VIGENCIA DE LOS CURSOS AUTO INSTRCUTIVOS Y DISPONIBILIDAD DEL MATERIAL

En la oferta y en la presentación de cada uno de los cursos auto instructivos, IACC establecerá las horas que deberán destinar los Usuarios para poder completar y aprobar el curso. Además, el Usuario tendrá acceso al curso durante 60 días corridos, a partir de la fecha en que realice la compra del mismo, pudiendo acceder libremente a los materiales y recursos pedagógicos que existan para cada uno de los cursos. Luego de 60 días, el Usuario no tendrá posibilidad de acceder al curso de auto instrucción.


  1. CERTIFICADOS Y DIPLOMAS.

Los certificados y/o diploma que el IACC confiera al Usuario, serán exclusivamente entregados en formato electrónico. Estos documentos cuentan con firma electrónica simple, gestionada por empresas debidamente certificadas para tales efectos, y cuentan con validez legal. Además, cuentan con un código QR y un número de registro que permiten comprobar la validez del documento y la identidad de las autoridades institucionales que suscriben el documento.


  1. FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO

Cada uno de los cursos auto instructivos ofrecidos por IACC tendrá un precio determinado, el cual será publicado en el Sitio Web al momento de ofertar el mismo y que deberá ser pagado por el Usuario para efectos de poder comenzar el curso que haya elegido.

El pago por cada uno de los cursos auto instructivos deberá realizarse a través del método de pago en línea denominado “Pay Pal”, el que realizará cargo en USD a las tarjetas de crédito de los Usuarios. Para efectos de poder realizar el referido pago, el Usuario deberá registrarse en dicha plataforma o utilizar su usuario previamente registrado.

Además, el Usuario declara conocer y entender que aquellos datos personales de pago entregados por el Usuario a “Pay Pal”, no son almacenados ni conocidos por IACC, ya que es “Pay Pal” quien registra, procesa y recopila la información necesaria para la realización del pago. En el mismo sentido, IACC declara que la información bancaria de los Usuarios no es conocida ni registrada por IACC.

Al usar medios de pago administrados por terceros, el Usuario podría estar sujeto a términos y condiciones propios de dichos terceros, por lo cual el Usuario se compromete a informarse sobre los referidos Términos y Condiciones.


  1. AYUDA Y RECLAMOS

El Usuario podrá realizar consultas, exponer dudas o reclamos a la casilla de correo debidamente indicada en el Sitio Web: supervisorestudiantil@iacc.cl . Además, el Sitio Web tendrá habilitado un chat a través del cual el Usuario podrá comunicarse con un Supervisor Estudiantil, quien lo ayudará a resolver cualquier duda o buscar solución a algún problema que pudiere presentarse en el Sitio Web y en cualquiera de los cursos.


  1. RESPONSABILIDAD

IACC implementará todas las medidas posibles para mantener estándares de seguridad apropiados en la plataforma a través de la cual el Usuario puede contratar los cursos auto instructivos. Sin perjuicio de lo anterior, IACC no puede garantizar que no exista algún tipo de virus u otra falla que afecten los contenidos que el Usuario comparte en la plataforma web de propiedad de IACC o que puedan producir alteraciones en su sistema informático o en los documentos electrónicos almacenados en la plataforma. Por lo anterior, IACC no se hará responsable de los perjuicios que puedan emanar de las situaciones antes descritas que no pueda ser resistida, aun habiendo implementado de forma diligente las medidas de cuidado y seguridad.


IACC no puede garantizar la absoluta privacidad y seguridad de la utilización del Sitio Web y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no tomen conocimiento de las condiciones, características y circunstancias del uso que el Usuario haga del Sitio Web y de los cursos de auto instrucción. Por lo anterior, IACC no se hace responsable por daños de esta naturaleza. En consecuencia, la realización, transmisión, difusión, almacenamiento o recepción de los contenidos generados por acciones de terceros y ofrecidos en el Sitio Web de IACC, no serán de responsabilidad de dicha Institución.


El Usuario será responsable de cualquier daño que se produzca debido a la falta de certeza o exactitud de la información entrega por él a IACC. IACC no se hace responsable por eventuales daños derivados con información incorrecta que haya sido entregada por el Usuario. Cualquier cambio en la información declarada por el Usuario, y que pueda tener alguna consecuencia, deberá ser informada por este a IACC


El Usuario acepta mantener indemne a IACC de todo reclamo, daño o responsabilidad, incluyendo honorarios legales y gastos, derivados de cualquier violación por el Usuario de los Términos y Condiciones.


  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, JURISDICCIÓN Y DOMICILIO.

En caso de que entre IACC y el Usuario surgiera cualquier duda o dificultad con motivo de la prestación del Servicio entregado por IACC, por la interpretación y alcance de los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra causa, el Usuario se comunicará con el Equipo de Soporte, intentando encontrar una solución de común acuerdo entre IACC y el Usuario.

En la eventualidad de no llegar a un acuerdo, las partes conflicto se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Santiago de Chile.

Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se rigen por las leyes de la República de Chile.


  1. ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

IACC se reserva el derecho exclusivo de actualizar y/o realizar adhesiones sobre los presentes Términos y Condiciones cuando lo estime necesario, con el fin de mejorarlos y/o introducir nuevas prácticas. En el caso de que exista un cambio o adhesión de algún elemento esencial, se le notificará al Usuario a través de correo electrónico. Cualquier modificación realizada a los presentes Términos y Condiciones comenzarán a regir una vez que sean publicadas en el Sitio Web.

Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.


Política de cookies

Los Política de Cookies de IACC tiene como objetivo informar al Usuario sobre el uso que IACC le da a las cookies después que navegue por el presente Sitio Web.

Definición

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que se intercambia entre el navegador web del Usuario y los servidores de IACC. Su finalidad es registrar las interacciones del Usuario en el sitio web, tales como la dirección URL de la página, dirección IP, tipo de explorador, etc. Al almacenarse en el navegador del Usuario, permite recordar lo que éste ha hecho y hacer que la próxima visita a la plataforma de IACC sea más útil y fácil. Las cookies no identifican a las personas, sino la combinación de usuario y navegador web en los distintos equipos físicos, como un computador o teléfono móvil.

Uso de cookies

El Sitio Web de IACC usa cookies sólo con el fin de recabar información que le permite a dicha institución mejorar la experiencia del Usuario, así como el rendimiento de la plataforma. IACC no almacena información sensible como contraseñas, domicilios, números telefónicos, datos de tarjetas de créditos, etc.

Además, es importante señalar que IACC utiliza Google Analytics como sistema de analítica y que las cookies del Usuario le permiten a IACC obtener las métricas necesarias para que el Sitio Web evolucione y brinde un mejor servicio.


Protección de la información

IACC emplea procedimientos y tecnologías modernas para salvaguardar la información del Usuario ya sea cuando viaja desde su computador, como cuando reside en los centros de datos de IACC. IACC hace el mayor esfuerzo posible para salvaguardar la protección de la información del Usuario y se asocia con partners tecnológicos especializados, con el fin de garantizar la alta disponibilidad en el acceso a la información, la integridad de los datos y el acceso a servidores sólo al personal de soporte autorizado.

IACC invita al Usuario a seguir las siguientes recomendaciones de seguridad para que juntos logren la mejor experiencia educativa posible.

Recomendaciones de seguridad

Para el uso seguro de la plataforma, IACC hace las siguientes recomendaciones:

Privacidad de la contraseña: Las contraseñas son personales e intransferibles, por lo que se le recomienda al Usuario no compartirla con terceros. IACC nunca le solicitará al Usuario su contraseña, bajo ninguna circunstancia, ya que la referida contraseña es de su uso exclusivo. Si el Usuario olvidare su contraseña, IACC pone a disposición un mecanismo de restablecimiento de contraseña, a través del correo electrónico.

Rotación de la contraseña: IACC recomienda al Usuario que modifique su contraseña regularmente, de esta manera podrá minimizar el período de mal uso en caso de ser vulnerada. Del mismo modo, IACC le recomienda al Usuario no utilizar la misma contraseña para todos los servicios online ya que no todos los sitios web son seguros y si en alguno de ellos se descubre la referida contraseña, todos los sitios podrían quedar expuestos.

Almacenamiento de la contraseña: IACC le recomienda al Usuario no escribir su contraseña en post-it, papeles guardados en la billetera o cartera, en un cuaderno, etc. Tampoco se le recomienda al Usuario almacenar su contraseña en un archivo de su computador, sino que es preferible que lo haga a través del gestor de contraseñas de su navegador Web o un servicio similar.

Contraseñas fuertes: IACC le recomienda al Usuario no utilizar contraseñas con valores que incluyan datos personales como nombres y fechas de nacimiento. Este tipo de datos son fáciles de recordar, pero también fáciles de deducir. También se le recomienda al Usuario no incluir en tu contraseña datos numéricos obvios, tales como: “1234” o “4321”, o la clave de su cajero automático. La mayoría de los gestores de contraseñas de los navegadores Web actuales, sugieren la utilización de una contraseña “fuerte”, por lo que IACC también recomienda utilizarlas ya que ésta se almacena en el computador del Usuario de una manera segura.

Ingreso a la plataforma: IACC recomienda al Usuario que ingrese al Sitio Web de IACC, tipeando la dirección https://cursos.iacc.cl directamente en la barra de navegación de su navegador web, evitando en lo posible hacer click en enlaces. Es importante recordar que la comunicación entre el computador del Usuario y el Sitio Web de IACC sólo es encriptada si la barra de navegación muestra “https”, “http” , no siendo un protocolo de comunicación seguro.

Cierre de sesión: IACC le recuerda al Usuario cerrar su sesión al terminar de ocupar la plataforma para minimizar el riesgo de que otros puedan tener acceso a la información del Usuario, con mayor razón cuando el Usuario utiliza el computador de otra persona o presta el suyo.